শর্তাবলী ও নীতিমালা
সর্বশেষ আপডেট: ১ সেপ্টেম্বর ২০২৬
Nabanita Care-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং আমাদের কাছ থেকে পণ্য কেনার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী ও নীতিমালাগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. ওয়েবসাইট ব্যবহার
Nabanita Care-এর ওয়েবসাইট সঠিক ও বৈধ কাজে ব্যবহার করতে হবে। ওয়েবসাইটের কোনো অংশ ক্ষতিগ্রস্ত করা, ভুল তথ্য দেওয়া, অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা অথবা ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করা যাবে না।
২. পণ্যের তথ্য
আমরা আমাদের পণ্যের নাম, ছবি, বিবরণ, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে পণ্যের রং, আকার বা ছবির সঙ্গে বাস্তব পণ্যের সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
৩. অর্ডার ও নিশ্চিতকরণ
ওয়েবসাইটে অর্ডার করার পর আমাদের পক্ষ থেকে ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করা হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা ক্রেতার দায়িত্ব।
ভুল তথ্য, অসম্পূর্ণ ঠিকানা, ফোনে যোগাযোগ না পাওয়া বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে Nabanita Care কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
৪. পণ্যের মূল্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে। কোনো বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রচারণার শর্ত আলাদা হতে পারে এবং অফারের সময়সীমা শেষ হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।
৫. ডেলিভারি
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত ঠিকানায় পণ্য পাঠানো হবে। ডেলিভারি সময় এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া বা অন্যান্য পরিস্থিতির কারণে কিছুটা কম-বেশি হতে পারে।
সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা ক্রেতার দায়িত্ব।
৬. পণ্য গ্রহণের সময়
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেট ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করে নেওয়ার জন্য ক্রেতাকে অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো সমস্যা থাকলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৭. রিটার্ন ও পরিবর্তন
পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Nabanita Care-এর নির্ধারিত রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা প্রযোজ্য হবে। রিটার্ন বা পরিবর্তনের আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিয়ম ও শর্ত জেনে নিতে হবে।
৮. অর্ডার বাতিল
পণ্য পাঠানোর আগে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে। পণ্য ইতোমধ্যে পাঠানো হয়ে গেলে অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৯. ভুল তথ্য বা প্রতারণামূলক অর্ডার
ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা বা অন্য কোনো মিথ্যা তথ্য দিয়ে অর্ডার করা যাবে না। সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক অর্ডার পাওয়া গেলে Nabanita Care অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
১০. ব্যক্তিগত তথ্য
অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, মোবাইল নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা সংগ্রহ করা হতে পারে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
১১. তৃতীয় পক্ষের সেবা
অর্ডার ডেলিভারি, পেমেন্ট বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সহযোগিতা নিতে পারি। এসব সেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
১২. নীতিমালা পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী Nabanita Care যেকোনো সময় এই শর্তাবলী ও নীতিমালার পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর বলে গণ্য হবে।
১৩. যোগাযোগ
শর্তাবলী, অর্ডার, পণ্য বা অন্য কোনো বিষয়ে জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
মোবাইল:01825-107888